ارتباط با کارشناسان فروش

همه روزه 9:00 الی 19:00

02166786701

ارتباط با مدیریت مجموعه

همه روزه 9:00 الی 19:00

09937011627

سوالات متداول شما

سفارشم هنوز به دستم نرسیده است. چطور می‌توانم وضعیت آن را پیگیری کنم؟

برای اطلاع از وضعیت سفارش، ابتدا بخش پیگیری سفارش‌ها را در حساب کاربری خود بررسی کنید. اگر اطلاعاتی درباره وضعیت ارسال نمایش داده نمی‌شود یا زمان تحویل سفارش گذشته است، با پشتیبانی تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما بررسی شود.

آیا در روزهای تعطیل رسمی هم سفارش‌ها را تحویل می‌دهید؟

زمان ارسال و تحویل سفارش‌ها در روزهای تعطیل رسمی به برنامه کاری و شرایط شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. برای اطلاع از زمان تقریبی تحویل سفارش خود، می‌توانید وضعیت سفارش را پیگیری کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

یا به کد پستی من هم ارسال دارید؟

محدوده‌های تحت پوشش ارسال به مقصد و روش ارسال انتخابی بستگی دارند. برای اطمینان از امکان ارسال به آدرس خود، کد پستی‌تان را هنگام ثبت سفارش وارد کنید یا برای بررسی با پشتیبانی تماس بگیرید.

آیا امکان تحویل سفارش در روز بعد برای همه سفارش‌ها وجود دارد؟

امکان ارسال و تحویل سفارش در روز بعد به نوع محصول، زمان ثبت سفارش، آدرس گیرنده و شرایط ارسال بستگی دارد. برای اطلاع از زمان تحویل سفارش خود، هنگام ثبت سفارش گزینه‌های ارسال موجود را بررسی کنید.

آیا برای تحویل گرفتن سفارش و امضای رسید باید شخصاً در محل حضور داشته باشم؟

این موضوع به شرایط ارسال و قوانین شرکت حمل‌ونقل بستگی دارد. در برخی موارد، حضور گیرنده برای تحویل گرفتن سفارش و تأیید دریافت آن ضروری است. برای اطلاع از شرایط دقیق تحویل سفارش خود، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.

ارتباط با کارشناس

فرم ارتباط با پشتیبانی